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Programa DOCE: Innovación tecnológica para el bienestar, salud y forma física

18/07/2024

El cuidado físico y mental ha adquirido mucha más popularidad en los últimos años. Cada vez más personas se unen al movimiento de prestar atención a su salud y bienestar a través del ejercicio físico, convirtiendo al gimnasio en un segundo hogar. 

A pesar de esta creciente popularidad y motivación, muchos de los usuarios han encontrado que su progreso se estanca o no logran los resultados esperados. Aquí es donde aparece la necesidad de contar con una plataforma que, además de personalizar sus entrenamientos, también los oriente hacia el logro de sus objetivos.

Sin embargo, son pocas las aplicaciones que están diseñadas con esta orientación a objetivos y a permitir la personalización de la experiencia de usuario. Este principio de diseño, acompañado de un amplio conocimiento y experiencia en los sectores fitness y nutrición, ha permitido a Programa DOCE, posicionarse como un referente dentro de las aplicaciones móviles para mejorar el estado físico y mental, a través de una experiencia totalmente personalizada. Este resultado final ha sido producto de una estrecha colaboración con GooApps para el desarrollo tecnológico de la app.

En este artículo, explicaremos cómo la colaboración entre Programa DOCE y GooApps permitió superar los retos que aparecieron al inicio, cómo fue el proceso de desarrollo tecnológico de la app y cuáles fueron los resultados obtenidos. Además, veremos cómo esta colaboración ha impactado positivamente en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, estableciendo un modelo a seguir en el sector del bienestar, deporte y la salud. Si estás interesado en saber más sobre este caso de éxito de GooApps, continúa leyendo.

¿Qué es Programa DOCE?

Perfil de user persona de la aplicación

Programa DOCE es un proyecto que tiene como objetivo principal mejorar la calidad y estilo de vida de las personas. Esta plataforma se caracteriza por ofrecer un servicio que se adapta a las necesidades individuales de cada cliente mediante planes personalizados que combinan entrenamiento, nutrición, fortaleza mental y hábitos saludables. 

El programa se basa en dos pilares principales:

1. Entrenamiento personalizado: Diseñado para ajustarse a los objetivos y capacidades del usuario, pudiendo adaptarse tanto a perfiles que requieran una preparación para competir en eventos deportivos de alto rendimiento, como a perfiles que simplemente quieran mejorar progresivamente su estilo de vida, pero sin comprometer su día a día.
2. Nutrición y hábitos saludables: Ofrecer un plan nutricional y un seguimiento constante para asegurar que los usuarios disfruten de una dieta equilibrada y saludable, alineada con los objetivos de entrenamiento establecidos. 

Otra de las características que hacen de Programa DOCE una plataforma distintiva, es su “horquilla de la comodidad“. La aplicación permite a los usuarios trabajar dentro de un rango que les resulte cómodo y ajustable a medida que progresan. La horquilla irá cambiando a lo largo del tiempo con el progreso del usuario. Este enfoque flexible y personalizado es lo que diferencia a Programa DOCE de otros programas, asegurando que cada usuario pueda alcanzar sus metas de manera efectiva y sostenible. 

Contexto y necesidad

Desarrollo de Lo-Fi wireframes de GooApps

Programa DOCE contaba con una serie de dificultades antes de comenzar su proyecto con GooApps. Su visión ambiciosa requería el desarrollo de una plataforma tecnológica que fuera adaptable y escalable. Sin embargo, estaban encontrándose con dificultades para encontrar un equipo de desarrollo que comprendiera sus objetivos y pudiera satisfacer sus necesidades tanto a corto, como a largo plazo. Las soluciones tecnológicas que les habían ofrecido hasta entonces, no lograban ofrecer la estabilidad ni la calidad necesarias, lo que generaba una falta de confianza para alcanzar sus metas.

Programa DOCE necesitaba una solución que además de cumplir con sus estándares de calidad, también pudiera entender y planificar adecuadamente su proyecto a 5-10 años vista. Las empresas con las que habían trabajado previamente no lograban adherirse a los plazos de trabajo requeridos, ni proporcionar los resultados esperados, lo que generaba una sensación de incertidumbre y falta de progreso.

Necesidad de cambio

A corto plazo, Programa DOCE necesitaba contar con una plataforma a medida. Este software debía incluir una serie de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y sistemas específicos que permitieran obtener una lectura precisa de dos aspectos clave para ellos:

1. Situación de cada cliente: El software debía ser capaz de proporcionar información detallada y actualizada sobre el progreso y las necesidades de cada cliente de forma individual. Esto incluye datos sobre su rendimiento, cumplimiento de objetivos, frecuencia de uso de la plataforma, entre otros aspectos. De esta manera, se podría personalizar el servicio y ajustar los entrenamientos y recomendaciones según el progreso y las necesidades específicas de cada cliente.
2. Estado general de la empresa: Además de los detalles individuales, la plataforma debía ofrecer una visión global y el rendimiento general de la empresa. Esto implica tener acceso a métricas como el crecimiento del número de usuarios, la satisfacción del cliente, la retención de usuarios, el rendimiento financiero, entre otros indicadores. Con esta información, los responsables de Programa DOCE podrían desarrollar decisiones estratégicas y operativas informadas para mejorar continuamente el servicio y alcanzar los objetivos empresariales.

Sin una solución tecnológica adecuada, las operaciones diarias se veían constantemente afectadas por la falta de herramientas para gestionar la información y el seguimiento de los clientes. Esto generaba una ralentización en la toma de decisiones e impedía la implementación de mejoras y ajustes necesarios para la mejora continua de su servicio. 

A largo plazo, la falta de una base tecnológica sólida generaba un riesgo para los pilares del proyecto, lo que dificultaba poder alcanzar los objetivos estratégicos establecidos y mantener un crecimiento sostenible.

Además, la inestabilidad tecnológica afectaba su capacidad para adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado y de sus clientes. La empresa necesitaba una solución que le permitiera ser más ágil y eficiente, mejorando tanto la calidad del servicio como la capacidad para absorber un aumento en la demanda sin comprometer la experiencia del cliente.

Cómo GooApps afronta los retos específicos del proyecto

Equipo de desarrollo de GooApp

La búsqueda de una solución llevó a Programa DOCE a explorar diversas opciones antes de decidirse finalmente por GooApps. A través de un proceso exhaustivo de búsqueda y análisis de opciones disponibles, los responsalbes de Programa DOCE contactaron con varias agencias de desarrollo y finalmente se decantaron por GooApps. 

“Por su profesionalidad, control de calidad y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas que se ajustaban a las necesidades específicas de nuestro proyecto, nos decantamos por GooApps”, afirma Eduardo Barrecheguren, CEO del proyecto.

Una vez seleccionada, el primero paso que tomó GooApps fue realizar una auditoría de código para evaluar todos los detalles sobre el desarrollo tecnológico con el que Programa DOCE contaba hasta el momento. A su vez, también se analizaron los cambios que querían aplicar y los objetivos y timings requeridos. 

Tras la auditoría, GooApps expuso su enfoque de forma clara y directa: para poder satisfacer los requerimientos de escalabilidad que tenía el proyecto a largo plazo, era necesario rehacer desde cero el desarrollo existente. Esta franqueza y claridad en el diagnóstico y la planificación que presentó GooApps, generaron confianza en el equipo de Programa DOCE, que valoró positivamente la transparencia y claridad del presupuesto presentado.

Una vez sellado el acuerdo entre ambas partes, el proceso de implementación fue meticuloso y estructurado. GooApps adoptó un enfoque flexible pero organizado, utilizando plataformas de comunicación como Slack para asegurar una coordinación continua. El desarrollo inicial se centró en alcanzar los mínimos de funcionamiento, estableciendo una base sólida sobre la cual se pudieran realizar mejoras continuas. Este enfoque permitió a Programa DOCE adaptar su plataforma de manera incremental, asegurando que cada cambio fuera compatible con las actualizaciones futuras.

Retos y soluciones

El desarrollo de la plataforma no estuvo exento de desafíos. Sin embargo, a través de la experiencia y el enfoque sistemático de GooApps, cada reto fue abordado y resuelto de manera efectiva. 

La relación de trabajo entre Programa DOCE y GooApps se ha mantenido sólida y productiva a lo largo de los años. Desde el inicio de la colaboración en 2022, el equipo de GooApps ha demostrado ser un partner tecnológico fiable, flexible y resolutivo, contribuyendo al éxito y crecimiento continuo de Programa DOCE.

El proceso de transformación a través de la app

Desarrollo de Lo-Fi a Hi-Fi wireframes de GooApps

A partir del análisis del contexto social y considerando los retos con los que se encuentran las personas que buscan mejorar su calidad y estilo de vida, se diseñaron diversos planes, opciones y programas específicos para la aplicación. Todos estos elementos tienen como objetivo ofrecer soluciones efectivas a las problemáticas identificadas, facilitando así opciones reales  y accesibles para las personas que quieren transformar su cuerpo y estilo de vida.

Entrenamiento personalizado

La app permite a los usuarios llevar a cabo sus entrenamientos tanto en el gimnasio como en casa con un enfoque personalizado. Los planes incluyen:

• Planes de entrenamiento: Cada plan incluye ejercicios específicos, series, repeticiones, tiempo y peso sugerido, asegurando un entrenamiento efectivo y estructurado.
• Vídeos de ejercicios: Acceso a vídeos demostrativos para cada ejercicio, ayudando a los usuarios a ejecutar correctamente cada movimiento.
• Actividad diaria recomendada: Indicaciones sobre la cantidad de pasos diarios necesarios para mantener un nivel adecuado de actividad física, adaptado a los objetivos personales de cada usuario.

Asesoramiento nutricional

El plan de nutrición de Programa DOCE está diseñado para ser educativo y flexible, ofreciendo varios beneficios clave:

• Comidas recomendadas: Recomendaciones personalizadas sobre el número de comidas diarias.
• Selección de alimentos: Opciones variadas de proteínas, carbohidratos, grasas, verduras y frutas, permitiendo a los usuarios crear combinaciones personalizadas.
• Cantidades: Cantidades exactas de alimentos para cada comida, facilitando una dieta equilibrada y controlada.
• Flexibilidad a largo plazo: Adaptaciones del plan para incluir cualquier alimento deseado, promoviendo una alimentación sostenible y equilibrada a lo largo del tiempo.

Seguimiento y apoyo constante

La app proporciona un programa de seguimiento regular cada dos semanas, asegurando que los usuarios reciban el apoyo necesario para alcanzar sus objetivos:

• Evaluación del progreso: Análisis detallado del progreso físico y del nivel de actividad diaria. ¿Cómo está siendo el progreso?
• Identificación de áreas de mejora: Asesoramiento sobre cómo superar los desafíos y mejorar continuamente. ¿Qué es lo que está costando más al usuario, qué podría mejorar? ¿Cómo pueden ayudar los expertos de DOCE?
• Herramientas prácticas: Sugerencias y estrategias para integrar los hábitos saludables en la vida diaria, manteniendo un equilibrio entre los objetivos de salud y la vida social con los familiares y amigos.

Tecnología de primer nivel

La app de Programa DOCE utiliza tecnología de primer nivel, ofreciendo una experiencia integral y centralizada:

• Todo en uno: Nutrición, entrenamiento, seguimiento, preguntas y respuestas, y acceso al historial de evaluaciones y fotos en una sola plataforma.
• Desarrollo propio: Un CRM y una app diseñados por GooApps específicamente para las necesidades de Programa DOCE, asegurando un control completo y una optimización continua.
• Centralización: La app recoge toda la información del usuario con el objetivo de hacer el proceso al usuario lo más sencillo posible, evitando así tener que enviar emails, ni recibir el plan de entrenamiento en PDF o Word.

La app de Programa DOCE se encuentra disponible tanto para iOS como Android:

Resultados tangibles

La colaboración entre Programa DOCE y GooApps ha generado resultados tangibles y satisfactorios, demostrando el impacto positivo de una plataforma tecnológica que cuenta con un gran diseño, arquitectura y capacidad de personalización.

• Mejora en la eficiencia: DOCE ha experimentado una notable mejora en su eficiencia operativa gracias al desarrollo del CRM (Customer Relationship Management) que permitiera llevar un control de cada interacción con los usuarios. Gracias a ello, la empresa puede optimizar la gestión de sus operaciones diarias, permitiendo una administración más precisa y eficiente de los usuarios. Esta mejora ha permitido ofrecer un servicio de alta calidad, donde se ha podido escalar el negocio sin necesidad de aumentar prácticamente el equipo, demostrando la efectividad del nuevo sistema.

• Métricas de éxito: Tras las mejoras tecnológicas implementadas por GooApps, se observa un impacto positivo en las métricas de la empresa. Entre las que se encuentran:

• • Duplicación de clientes: Desde la implementación del nuevo sistema, el número de clientes se ha duplicado.
  • Optimización de recursos: La capacidad de gestionar un mayor número de clientes sin necesidad de ampliar apenas el equipo demuestra la eficiencia del sistema implementado.

La Experiencia de colaboración entre Programa DOCE y GooApps

La satisfacción del cliente es el objetivo principal del equipo de GooApps. Desde el inicio de la colaboración, la relación entre ambos ha sido plenamente satisfecha y esto se ha visto reflejado en la calidad y eficacia de las soluciones tecnológicas implementadas.

Eduardo Barrecheguren, fundador y CEO de Programa DOCE, ha expresado su satisfacción con el trabajo realizado por GooApps. Destaca la capacidad del equipo para involucrarse de lleno desde el principio y mantenerse consistente a lo largo del tiempo. Esta metodología ha facilitado enormemente el desarrollo y la implementación de las soluciones.

Un aspecto especialmente valorado por Eduardo ha sido la continuidad del equipo de GooApps a cargo del proyecto. “Trabajar con el mismo equipo durante toda la colaboración ha permitido una comprensión en todo momento de las necesidades y objetivos a corto y largo plazo, lo que ha resultado en un feedback constante y constructivo a lo largo del proyecto.”

“Uno de los pilares claves en el éxito de casi cualquier empresa hoy en día, y sin duda de una empresa que opere online como la nuestra, es disponer de un equipo tecnológico fiable, flexible y resolutivo. Nosotros hemos encontrado eso en GooApps”, afirma el CEO de Programa DOCE.

¿Por qué GooApps?

GooApps se preocupa por desarrollar soluciones tecnológicas que vayan más allá del conocimiento técnico, ya que la efectividad en el desarrollo de aplicaciones requiere de una comprensión profunda de las necesidades de los clientes. En GooApps, nuestra reputación parte de estos dos factores: amplia experiencia y un enfoque orientado hacia el usuario. Pero, ¿cuáles son los motivos que nos convierten en la mejor opción para el desarrollo de aplicaciones de salud y bienestar como en el caso de Programa DOCE? 

Foco en el usuario

Nuestra filosofía se basa en que la tecnología debe estar al servicio de las personas, y no al revés. Implementamos una metodología User-Centric desde el inicio hasta el final. Antes de iniciar el desarrollo, nos enfocamos en comprender a fondo a nuestros usuarios: quiénes son, qué necesitan y cómo podemos mejorar sus vidas. Este enfoque nos permite crear aplicaciones que resuelven problemas específicos, pero también proporcionan una experiencia de usuario excepcional. Al colocar al usuario en el centro de nuestro proceso de desarrollo, aseguramos que cada función, interacción y diseño contribuyan a una solución que nuestros usuarios aprecien y valoren.

Experiencia real en el sector

Nuestra experiencia con más de 15 años trabajando en los ámbitos de la salud, el deporte y el bienestar nos ha proporcionado un profundo conocimiento sobre los retos y oportunidades presentes en estos sectores. Este expertise nos capacita para gestionar proyectos complejos con una comprensión total de lo que demanda el sector y una visión clara para implementar las soluciones tecnológicas apropiadas. Más allá del desarrollo de aplicaciones, ofrecemos consultorías y estrategias que apoyan a los proyectos desde su concepción hasta su implementación y más allá.

Con GooApps, seleccionas a un proveedor de desarrollo de aplicaciones y un aliado comprometido con el éxito de tu proyecto. Estamos respaldados por una amplia experiencia y una dedicación a satisfacer las necesidades de los usuarios, proporcionando herramientas que optimicen el entrenamiento, nutrición y salud, mejorando la calidad de vida de los usuarios en general.

Reflexiones finales

Programa DOCE representa una solución a un problema específico, que es el de poder mejorar la salud física y mental de manera personalizada y adaptada a cada usuario, todo ello en la palma de la mano, gracias a una aplicación móvil. Desde los usuarios más experimentados y profesionales, hasta los intermedios o amateurs, los usuarios buscan un apoyo en su entrenamiento y objetivos para alcanzar su bienestar ideal. 

Con los planes de entrenamiento personalizados a cada usuario, ya sean planes de gimnasio, casa o exterior, y el seguimiento del mismo, los usuarios podrán recibir planificaciones y recomendaciones concretas.

Además, a través del asesoramiento nutricional con seguimiento, la plataforma asegura que los usuarios cuenten y mantengan una dieta equilibrada y saludable que se vaya adaptando a las situaciones cambiantes. 

Todos estos factores, incluidos en una plataforma que se va adaptando a las necesidades cambiantes de los usuarios, ha resultado en un caso de éxito para GooApps. A través de la implementación de un CRM y generando una aplicación personalizada se ha mejorado la eficiencia operativa y duplicado el número de clientes sin necesidad de ampliar apenas el equipo. Esta mejora ha permitido a Programa Doce ofrecer un servicio de alta calidad y poder adaptarse rápidamente a los requerimientos de sus usuarios y del mercado.